Retour en ligne et en magasin

Chez Boutique Citrouille, votre satisfaction est importante pour nous. C’est pourquoi nous acceptons les retours de jeux achetés en ligne ou en magasin, sous certaines conditions.

Retours en ligne

Vous avez changé d’avis ? Aucun souci. Les jeux achetés en ligne peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date d’expédition, à condition qu’ils soient dans leur emballage original (peluche avec étiquette), en parfait état, et accompagnés de la facture. Nous vous remboursons intégralement le montant payé (taxes incluses), à l’exception des frais de transport.

Il est également possible de faire le retour directement en boutique. Présentez simplement les articles dans leur état neuf avec la preuve d’achat (courriel de confirmation). Un responsable traitera le retour sur place.

Retours en magasin

Les jeux achetés en magasin peuvent être échangés ou remboursés sous forme de crédit boutique, dans un délai de 14 jours suivant l’achat, à condition qu’ils soient dans leur emballage d’origine (peluche avec étiquette) et en parfait état. Pas de remboursement.

Important

Les produits en solde ou en promotion sont des ventes finales en ligne et en boutique. Aucun retour ou échange ne sera accepté pour ces articles.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !